আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি a777-এর অফিশিয়াল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এই নীতি স্পষ্ট করে যে a777 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

a777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নীতির শর্তাবলি আপনার কাছে পাঠযোগ্য হয়েছে এবং আপনি এতে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করাই বাঞ্ছনীয়।

এই গোপনীয়তা নীতি a777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। উভয় দলিল একসাথে পড়লে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বোঝা যাবে।

১.১ নীতির পরিধি

এই নীতি প্রযোজ্য হবে:

• a777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে
• নিবন্ধন ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা দর্শকদের ক্ষেত্রে
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে
• যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে

১.২ আইনি ভিত্তি

a777 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে: চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ (অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন), আইনি বাধ্যবাধকতা পালন (পরিচয় যাচাই ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ), বৈধ স্বার্থ (প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা) এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি (বিপণন যোগাযোগ)।

a777 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় a777 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য a777 নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য রাখে:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ৬ নং অনুচ্ছেদে)
• লগ ফাইল ও ত্রুটি রিপোর্ট

২.৪ খেলার তথ্য

ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য, যেমন বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেমের ধরন এবং VIP টায়ার অগ্রগতি — এসব তথ্য প্ল্যাটফর্ম সেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

a777 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

৩.১ সরাসরি তথ্য প্রদান

ব্যবহারকারী যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো প্রমোশন দাবি করেন, তখন সরাসরি তথ্য সংগৃহীত হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্য মূলত প্রযুক্তিগত ও পরিসংখ্যানগত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে কখনো কখনো ব্যবহারকারীর সম্পর্কিত তথ্য আসতে পারে।

a777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন নিশ্চিত করা, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.২ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন

ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়া, বোনাস প্রদান এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানোর জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ, আর্থিক জালিয়াতি বন্ধ করা এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ সেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, গেমের চাহিদা বোঝা, প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি সংশোধন এবং নতুন সুবিধা চালু করার জন্য বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা a777-এর গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য। a777-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৪.৬ গ্রাহক সেবা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।

৪.৭ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে a777 প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং প্ল্যাটফর্ম সংবাদ পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

a777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগির প্রয়োজন হতে পারে।

৫.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ গেম সরবরাহকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, JILI-সহ গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা গ্রহণ করতে পারে। তবে তাদের কাছে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য প্রদান করা হয় না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে a777 বাধ্য থাকতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৫.৫ যা করা হয় না

• তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না
• সংশ্লিষ্ট সেবার বাইরে তথ্য ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না
• অননুমোদিত বা অস্পষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না

a777 প্ল্যাটফর্মটি কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত। এগুলো বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ভবিষ্যতে ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

a777 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস রোধ করতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা রয়েছে।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল প্রয়োগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা

৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের জন্য গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক

৭.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

a777 তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

৭.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, a777 যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

a777-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। a777 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন a777 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন ইমেইলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৬ অনুরোধ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে a777-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

a777 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। a777 সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে a777-এর জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

a777 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নীতির আপডেট নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে, অথবা a777 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সম্পর্কে পাতায় প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যাবে।